Politique de Confidentialite

Le responsable du traitement des données est :
Pushpa Yoga Massage
SIRET : 877 791 673 00016
Email : contact@encensdefleur.fr

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, telephone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitees de manière sécurisée par Stripe
• Mesure de fréquentation : pages consultées, site d'où vous arrivez et type d'appareil, enregistrés de façon anonyme. Ni adresse IP ni identifiant : ces informations ne peuvent être rattachées à une personne.

Vos données sont utilisees pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Gerer votre compte client
• Vous envoyer des informations sur nos produits (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Répondre a vos demandes de contact

Le traitement de vos données repose sur :

• L'execution du contrat : traitement des commandes
• Le consentement : newsletter, informations commerciales
• L'interet legitime : amelioration des services, sécurité
• L'obligation légale : conservation des factures

Vos données peuvent être partagees avec :

• Stripe : traitement des paiements
• La Poste / Transporteurs : livraison des commandes
• Vercel : hébergement du site

Ces prestataires sont soumis a des obligations de confidentialite et n'utilisent pas vos données a d'autres fins.

Vos données sont conservees :

• Données clients : 3 ans après la derniere commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Mesure de fréquentation : 13 mois, puis suppression automatique
• Newsletter : jusqu'a désinscription

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit a la portabilite : recevoir vos données dans un format structure
• Droit de retrait du consentement : a tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@encensdefleur.fr

Ce site ne dépose que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : ils conservent votre panier, maintiennent votre connexion et protègent les formulaires. Ils ne servent à rien d'autre et, la réglementation les dispensant de consentement, aucun bandeau ne vous est imposé.

Nous ne déposons aucun cookie publicitaire et n'utilisons aucun outil de mesure d'audience extérieur. Vos données de navigation ne sont transmises à aucun tiers et ne sont jamais revendues.

Pour connaître la fréquentation du site, nous comptons les pages consultées sur notre propre serveur, sans cookie et sans identifiant : ni votre adresse IP ni aucune empreinte ne sont enregistrées, et il nous est donc impossible de suivre une personne d'une page à l'autre. Ces mesures sont automatiquement supprimées au bout de 13 mois.

Enfin, certaines informations sont conservées par votre navigateur pour que la boutique fonctionne : le contenu de votre panier et les produits consultés récemment. Elles restent sur votre appareil, ne nous sont pas transmises, et disparaissent si vous effacez les données du site.

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité appropriees :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises a jour régulières de sécurité

Certains de nos prestataires (Stripe, Vercel) peuvent transférer des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadres par des clauses contractuelles types approuvees par la Commission européenne.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Cette politique de confidentialite peut être modifiee a tout moment. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page. Nous vous invitons a la consulter regulierement.